CGV

Conditions Générales de Vente – ècoula

  • Présentation : ècoula est une plateforme de formation en ligne portée par l’Institut de la Langue Savoyarde (asso loi 1901), en partenariat avec Culture Savoie (Franck Monod). Contact : contact@langue-savoyarde.com.

  • Abonnement : formule mensuelle, engagement minimum de 4 mois.

    • Résiliation possible :

      • Sans justification dans les 7 jours suivant le 1er paiement (remboursement total hors frais de dossier).

      • À tout moment après les 4 mois d’engagement.

  • Paiement : carte bancaire ou prélèvement SEPA (autres modes non disponibles).

  • Contenu inclus : leçons interactives, ateliers visio (selon formules), contenus culturels et communautaires, suivi personnel de la progression.

  • Évolutions : ajout de nouveaux parlers, nouvelles fonctionnalités, ajustement des tarifs (avec information préalable).

  • Utilisation du compte : personnel et non transmissible. Partage interdit (risque de suspension ou résiliation).

  • Propriété intellectuelle : tous les contenus sont protégés et appartiennent à l’Institut ou ses partenaires. Reproduction interdite.

  • Suspension par ècoula : en cas de fraude, partage de compte, comportements irrespectueux (forums, visios, etc.).

  • Données personnelles : protégées selon le RGPD, utilisées uniquement pour le service, jamais revendues.

  • Acceptation : l’inscription implique l’acceptation totale des CGV, disponibles en ligne sur ecoula.eu/cgv.

Conditions Générales de Vente – ècoula

1. Présentation

Le site ecoula.eu est un service de formation en ligne à destination du public souhaitant apprendre les parlers arpitanophones.

La plateforme est portée par l’Institut de la Langue Savoyarde, association loi 1901, dont le siège est situé Mairie, 280 route Vieille, 74420 Habère-Lullin, immatriculée sous le numéro SIRET 452 714 009 00027.

L’association missionne pour cela Culture Savoie, dirigée par Franck Monod, en tant qu’opérateur technique et pédagogique. Ensemble, ils assurent la création des contenus, la gestion de la plateforme, le suivi des apprenant·e·s et la gestion des abonnements.

Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
📧 contact@langue-savoyarde.com

2. Abonnement et durée

L’accès aux contenus pédagogiques de la plateforme ècoula est proposé sous forme d’un abonnement mensuel, reconduit automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation.

2.1 Durée minimale d’engagement

L’abonnement implique une durée d’engagement initiale minimale de 4 mois.
Pendant cette période, la résiliation est possible uniquement dans les 7 premiers jours suivant le premier paiement (voir article 5).

2.2 Renouvellement

À l’issue de ces 4 mois, l’abonnement se renouvelle automatiquement de mois en mois, sans nouvel engagement de durée.

2.3 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement :

  • Sans justification dans les 7 jours suivant le premier paiement,

  • Ou à tout moment après les 4 mois d’engagement minimum, via votre espace personnel ou par mail.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

3. Moyens de paiement

Les paiements sont acceptés par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue)

  • Prélèvement bancaire SEPA

Les autres modes de paiement (PayPal, Apple Pay, chèque, etc.) ne sont pas encore disponibles.

4. Contenu de l’abonnement

L’abonnement ècoula donne accès à :

  • Des leçons interactives et auto-guidées

  • Des ateliers en visio pour certaines formules

  • Des contenus culturels et communautaires

  • Un espace personnel pour suivre sa progression

Le contenu peut évoluer au fil du temps (voir article 7).

5. Rétractation et remboursement

Vous avez 7 jours après votre premier paiement pour demander un remboursement.

  • Si la demande est faite dans ce délai :
    🟢 Vous êtes remboursé en totalité, hors frais de dossier.

  • Passé ce délai :
    🔴 Aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf cas exceptionnels (erreur technique bloquante).

Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

6. Utilisation du compte

Le compte utilisateur est personnel et non transmissible.
Tout partage ou usage frauduleux entraînera une suspension ou une résiliation.

En cas de problème de connexion, contactez : contact@langue-savoyarde.com

7. Évolution du service

La plateforme ècoula est amenée à évoluer :

  • Ajout de nouveaux parlers

  • Lancement de nouvelles fonctionnalités

  • Ajustement possible des tarifs

Les utilisateurs seront informés à l’avance de toute modification tarifaire les concernant.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ècoula sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à l’Institut de la Langue Savoyarde ou à ses partenaires.

Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation est interdite et pourra entraîner une résiliation immédiate de l’abonnement.

9. Suspension ou résiliation par ècoula

ècoula peut suspendre ou clôturer un compte en cas de :

  • Partage de compte

  • Utilisation frauduleuse

  • Propos inappropriés ou comportements irrespectueux sur les forums, visios ou tout espace communautaire

Un avertissement pourra être envoyé avant suspension définitive.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées dans le respect du RGPD.

  • Elles sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service

  • Elles ne sont jamais revendues à des tiers

  • Vous pouvez demander à les consulter, modifier ou supprimer à tout moment

Pour toute demande : contact@langue-savoyarde.com

11. Acceptation des Conditions Générales

L’inscription et l’utilisation de la plateforme impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La version en vigueur est accessible sur le site : ecoula.eu/cgv

Toute modification importante sera notifiée aux utilisateur·rice·s par e-mail ou via la plateforme.

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